N. Cianferoni, Travailler dans la grande distribution, Zurich/Genève: Seismo, 2019.

Que signifie travailler dans la grande distribution aujourd’hui? En Suisse, deux géants se partagent la quasi-totalité du marché. Pour tenir la compétition, ils intensifient le travail, exigent davantage de disponibilité de la part de leurs employé·e·s et déqualifient certains postes. Dans ce contexte, comment les responsables de magasin atteignent-ils les objectifs de rentabilité malgré les contraintes? Comment les caissières font-elles face à l’automatisation croissante de leur métier? Ou encore, comment les employés de rayon concilient-ils les contacts avec la clientèle avec des contraintes temporelles de plus en plus fortes?

Cette enquête est basée sur 78 entretiens réalisés auprès de dirigeants, de salarié·e·s de divers échelons hiérarchiques et de secrétaires syndicaux. Elle met en évidence une réorganisation du travail à tous les échelons et interroge la place de la journée de travail dans notre société

L’ouvrage paraîtra en septembre 2019 à l’occasion du Congrès de la Société suisse de sociologie (SSS) qui interroge le futur du travail. Il est édité dans la collection Terrains des sciences sociales aux Éditions Seismo (Zurich et Genève). Il inclut une préface du prof. Jean-Michel Bonvin, directeur du Département de sociologie à l’Université de Genève.